Zusammenschluss von Waterlogic und Culligan

Wie angekündigt und per Informationsschreiben versandt ist die Verschmelzung und hiermit einhergehende Umfirmierung nun erfolgt. die Waterlogic GmbH existiert nicht mehr, sie wurde am 10.07.2023 mit der Handelsregistereintragung in Neuss auf die Culligan Deutschland GmbH verschmolzen.

Sollten Sie den Auszug aus dem Handelsregister Neuss benötigen, kontaktieren Sie uns. Gerne stellen wir Ihnen diesen zur Verfügung.

Lediglich der Firmenname ändert sich auf Culligan Deutschland GmbH. Mit heutigem Tag, dem 12.07.2023 haben wir in unseren Systemen die Belegänderungen vorgenommen. Die aktualisierten Belege wie Auftragsbestätigungen oder Rechnungen tragen nun die aktualisierten rechtlichen und steuerlichen Daten. Die Bankdaten bleiben gleich. Das Hauptkonto der Waterlogic GmbH bei der Kreissparkasse Ludwigsburg bleibt ebenso bestehen. Die Einzugsermächtigungen und SEPA-Lastschriftmandate bestehen damit unverändert fort.

Die Marke Waterlogic bleibt vorerst bestehen. Produktspezifische Dokumente, wie technische Unterlagen, Produktdatenblätter sowie Broschüren werden in den nachfolgenden Wochen Schritt-für-Schritt angepasst und mit Culligan Logo aktualisiert. Für Sie als Kunde bedeutet dies, dass Sie in Zukunft sämtliche Schreiben, Rechnungen, E-Mails und Dokumente von Culligan Deutschland inkl. der Culligan-Marke erhalten.

Wie in unserem Schreiben kommuniziert, harmonisieren wir gerade die Systemlandschaften. Vorerst bleiben die Kontaktdaten Ihrer Ansprechpartner gleich. Erst zu einem späteren Zeitpunkt werden wir die Waterlogic E-Mail-Adressen umstellen. Anstelle von Max.Mustermann@waterlogic.de erreichen Sie uns dann unter Max.Mustermann@culligan.de. Selbstverständlich informieren wir Sie vorab noch einmal und auch E-Mails an die Waterlogic E-Mail-Adressen werden dann zunächst automatisch weitergeleitet.

Ihre bestehenden Verträge bleiben gleich und es gelten die abgestimmten Konditionen und AGB’s, die Sie bei Vertragsabschluss unterzeichnet haben. Für Neukunden ändert sich der Unternehmensname. Der Inhalt bleibt unverändert, einschließlich der Lastschriften und des Bankkontos, das für den Empfang von Zahlungen verwendet wird. Hier ändert sich lediglich der Unternehmensname des Kontos. Für Culligan-Kunden bleiben alle Vertragskonditionen identisch. Lediglich für Kunden mit leitungsgebundenen Geräten beziehen sich die monatlichen Zahlungen nun auf den Zeitraum ab dem 1. eines Kalendermonats. Bisher konnte dieses Datum ein beliebiger Tag des Kalendermonats sein, basierend auf dem Startdatum des Vertrags.

Die Serviceverträge bleiben wie gehabt bestehen und ändern sich nicht. Durch die Verschmelzung verstärken wir unseren technischen Außendienst. Zum Wechsel ziehen beide Unternehmen in ein gemeinsames ERP-System, um den besten Service zu bieten und das volle Potenzial ausschöpfen zu können. Dieser Umzug ist sehr komplex. Wir setzen jedoch alles daran, um einen reibungslosen Start sicherzustellen.

Das Branding und die Optik der "Landing Page" werden sich ändern, aber die Funktionalität und die Art und Weise, wie Sie sie verwenden, bleiben im Laufe des Jahres 2023 unverändert. Wir werden voraussichtlich Ende des Jahres mit der Harmonisierung und Standardisierung beginnen, wenn auch mit minimalen Unterbrechungen für Sie als Kunden.

Sie profitieren von einem breiteren Servicenetz, einer größeren Auswahl an Produkten und modernsten Technologien, um Ihren Mitarbeitern und Kunden einen konstanten Fluss an gesundem, gereinigtem Trinkwasser zu bieten.

Gemeinsam können wir mehr Wachstum erreichen und Größenvorteile nutzen, die die Unternehmen allein nicht hätten erreichen können, und die neuen Möglichkeiten für Sie als unsere geschätzten Kunden sowie für Ihre Mitarbeiter und Kunden schaffen.

Ein wichtiger Schritt im Rahmen der Verschmelzung besteht darin, dass beide Unternehmen in ein gemeinsames ERP-System wechseln sowie dass zahlreiche Prozesse und Standards zusammengeführt werden. Dieser Umzug ist äußerst komplex und führt vorübergehend zu einer eingeschränkten telefonischen Erreichbarkeit und zu verzögerten Antworten bzw. längeren Reaktionszeiten. Dies wird zusätzlich durch das laufende Saisongeschäft mit erhöhtem Auftragsvolumen verstärkt.

Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass wir alles daransetzen, diese Situation im Juli zu bewältigen und Ihnen wieder das gewohnte Service-Niveau zu bieten. Wir sind bestrebt, eventuelle Unannehmlichkeiten auf ein Minimum zu reduzieren und den Übergang so nahtlos wie möglich zu gestalten. Wir bitten um Verständnis für mögliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund dieser vorübergehenden Einschränkungen entstehen.

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir möchten sicherstellen, dass Sie auch während dieser herausfordernden Zeit weiterhin auf unseren erstklassigen Service vertrauen können.